Преимущества сопровождения в "WiseAdvice"

Наша компания обладает уникальными преимуществами в сфере автоматизации предприятий (выполнения проектов внедрения автоматизированных систем и оказания услуг по сопровождению).

В части сопровождения / поддержки программных продуктов на основе 1С нашими основными отличиями являются следующие:

1. При опоздании в выполнении обновления Вашей программы 1С хотя бы на 1 день – обновление производится полностью за наш счет!

2. Засчет оптимизированных технологий работы мы имеем возможность предлагать своим Клиентам самые гибкие условия обслуживания и самые привлекательные цены!

3. Если Вы нуждаетесь в срочном получении любой услуги по автоматизации – для Вас мы работаем 7 дней в неделю!

4. Мы предлагаем Вам безлимитную (без ограничений по количеству обращений) линию телефонных консультаций (процент «недозвона» с первого раза до консультантов составляет не более 10%) по самым минимальным ценам: от 1 500 рублей в месяц!

5. Наша компания готова предложить Вам комплексное удаленное сопровождение (обеспечивается полная безопасность данных (Ваши данные не передаются - передается лишь картинка с Вашего монитора), увеличивается оперативность обслуживания, снижаются затраты на сопровождение (за счет экономии времени специалистов на дорогу)).

6. Если Ваша компания является пользователем нетиповой программы 1С (с доработками, которые необходимо четко знать и учитывать при оказании консультаций и произведении обновлений) – мы проведем бесплатное экспресс-обследование особенностей Вашей автоматизированной системы, по результатам которого Вы получите отчет, а мы - информацию, необходимую для безошибочного обслуживания!

7. Мы готовы закрепить за Вами (на уровне договора) персонального менеджера и персональных специалистов (сервис - инженеры, программисты, консультанты, аналитики, и пр.)!

8. Служба контроля качества «WiseAdvice» будет осуществлять регулярный контроль Вашей удовлетворенности от сотрудничества, включая контроль соблюдения сотрудниками нашей компании стандартов серии ISO 9001:2008. В случае выявления несоответствий в обслуживании – каждый инцидент будет в индивидуальном порядке рассматриваться (вплоть до уровня Руководства), в результате чего будут выполняться как корректирующие действия (для локализации возникшей частной ситуации, вызвавшей Вашу неудовлетворенность), так и коррекция наших процессов обслуживания для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.

9. Мы имеем многолетний опыт обслуживания "1С" в Компаниях различного масштаба, организационной и территориальной структуры и количества пользоваталей (от одного до нескольких сотен)! С Вами работают только сертифицированные ИТ - специалисты с опытом работы в данной области от 2-х лет (при оказании простых услуг) до 10-и лет (при оказании сложных услуг)!

10. Мы готовы предоставить Вам возможность получения в нашей Группе Компаний целого ряда прочих услуг для Вашего Бизнеса: аудит, бухгалтерское сопровождение, оценка, патентование, юридическая поддержка, интернет-маркетинг, и пр. (всего более видов 50-и услуг!). Данными услугами Вы сможете пользоваться на самых привлекательных условиях!

11. А также многие прочие преимущества для действующих Клиентов «WiseAdvice» (специальные акции, бесплатные семинары, тренинги и презентации, и т.д.).